(ĐSPL) - Nhà phân phối sữa chua Milch Gender cho rằng, có khả năng hộp sữa mà bà Chi phản ánh bị đen, vón cục là hộp sữa đã bị mốc.
Bà Vũ Quỳnh Phương (Trưởng phòng CSKH của Công ty CP Đầu tư Phát triển Thương Mại Delys) đã trả lời Báo Đời sống & Pháp luật về thông tin sữa chua Milch Gender (Sản phẩm của Công ty CP Đầu tư Phát triển Thương Mại Delys nhập khẩu và phân phối độc quyền) bị vón cục màu đen mà khách hàng phản ánh.
Như đã đưa tin, bà Lê Cẩm Vân Chi (trú tại Hà Đông, Hà Nội) phản án sữa chua Zott Milch mua tại siêu thị Kid Plaza Xã Đàn vị vón cục màu đen.
Trả lời chúng tôi, bà Vũ Quỳnh Phương cho biết, công ty đã giải quyết xong theo chính sách của công ty đối với khách hàng Lê Cẩm Vân Chi.
“Công ty đổi trả lại sản phẩm kèm theo hàng khuyến mại của công ty”, bà Phương nói.
Sữa chua Milch Gender bà Chi mua tại Kid Plaza bị đóng cục. |
Bà Phương cho biết, có khả năng hộp sữa mà bà Chi phản ánh bị đen, vón cục là hộp sữa đã bị mốc.
Theo bà Phương, đây là sản phẩm dành cho trẻ em, có vỏ rất mỏng, dễ bóc, dễ rách. Trong quá trình vận chuyển, nếu sơ suất, hộp có thể bị thủng trên nắp nên vi khuẩn thâm nhập.
Trong hộp sữa Milch Gender, phía dưới là sữa chua, bên trên là mứt. Mứt làm từ hoa quả tươi không có chất bảo quản nên rất dễ bị ảnh hưởng bởi các điều kiện không khí bên ngoài. Khí hậu nóng ẩm tại Việt Nam càng dễ gây hại cho sản phẩm.
Cũng theo bà Phương, khách hàng đã vứt hộp sữa đi nên nhà phân phối không thể đưa ra được câu trả lời chính xác nguyên nhân.
Trước đó, bà Lê Cẩm Vân Chi (trú tại Hà Đông, Hà Nội) cho biết, tối 19/4, bà mở hộp sữa chua Milch Gender (Sản phẩm của Công ty CP Đầu tư Phát triển Thương Mại Delys (nhập khẩu và phân phối độc quyền sữa chua Zott Milch, sản xuất tại nước Cộng hòa liên bang Đức)) được mua tại siêu thị Kid Plaza Xã Đàn thì thấy bên trong sữa đã chuyển sang màu đen, bị đông cục.
Đây cũng không phải trường hợp đầu tiên sản phẩm của Công ty CP Đầu tư Phát triển Thương Mại Delys bị báo chí phản ánh về hiện tượng tương tự.
Vào tháng 1/2015, một khách hàng ở Đông Anh, Hà Nội phản ánh sản phẩm váng sữa Monte vị Socola bị mốc xanh, khách hàng bị đau bụng sau khi sử dụng. Tuy nhiên, Công ty Delys đổ lỗi là do khách hàng bảo quản không tốt nên sản phẩm bị hỏng.
Tương tự, tháng 3/2015, bà Bùi Hạnh ở Long Thành, Đồng Nai cũng mua sản phẩm váng sữa Monte xuất hiện cục màu đen nghi là nấm mốc. Công ty Delys xác nhận do quá trình vận chuyển, bảo quản khiến không khí lọt vào gây nên hiện tượng nấm mốc.
Năm 2012, vụ việc phát hiện váng sữa Monte có dị vật cũng từng xôn xao dư luận. Theo phản ánh của bà Vi Thị Nga, trú tại Như Xuân, Thanh Hóa ngày 2/5/2012, bà mua một dây váng sữa Monte tại đại lý gần nhà cho con ăn. Sau khi ăn, cháu có hiện tượng đau bụng đi ngoài.
Nghi ngờ trước sản phẩm sữa trên, bà Nga đã bóc một hộp váng sữa Monte khác cùng dây ra kiểm tra thì phát hiện hộp váng sữa còn lại bị lên mốc mặc dù trên hộp có ghi hạn sử dụng là 10/6/2012.
HOA TRẦN -NGỌC BÉ
xem thêm:
Không có nhận xét nào: