(ĐSPL) – Xử lý nghiêm hiện tượng tiếp tay cho cò mồi, chấn chỉnh lại thái độ phục vụ của y, bác sĩ…là những yêu cầu mà Bộ trưởng Y tế đưa ra tại buổi kiểm tra đột xuất ở 2 BV lớn ở Hà Nội.
Vẫn còn tình trạng gây phiền hà cho bệnh nhân
VOV đưa tin, ngày 14/4, Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đi kiểm tra đột xuất tại Bệnh viện Phụ sản Trung ương và cơ sở 1 của Bệnh viện K Trung ương về thái độ phục vụ của nhân viên y tế đối với người bệnh cũng như những thay đổi của bệnh viện sau khi tăng giá dịch vụ y tế.
Trực tiếp thị sát tại nơi đón tiếp bệnh nhân, các phòng khám, phòng xét nghiệm và khu điều trị nội trú của 2 bệnh viện, Bộ trưởng Bộ Y tế đã gặp ngẫu nhiên nhiều bệnh nhân và được biết: bên cạnh nhiều bác sĩ rất tận tình chu đáo, hết lòng quan tâm bệnh nhân, cũng còn một số bác sĩ, điều dưỡng cư xử chưa tốt và gây phiền hà cho bệnh nhân.
Bộ trưởng Y tế kiểm tra số khám bệnh của bệnh nhân tại BV Phụ sản T.Ư. (Ảnh: Nhân dân)
|
Tại Bệnh viện Phụ sản Trung ương, còn ít bàn hướng dẫn làm thủ tục khám bệnh, phòng xét nghiệm bố trí không thuận lợi cho bệnh nhân, quy trình khám chữa bệnh còn rườm rà, vẫn còn hiện tượng cò mồi số thứ tự khám bệnh. Khoa phụ ung thư của Bệnh viện Phụ sản Trung ương vẫn còn tình trạng nhiều bệnh nhân phải nằm ghép 1 giường.
Đặc biệt, tại cơ sở 1 của Bệnh viện K Trung ương ở phố Quán Sứ (Hà Nội) còn tình trạng nằm ghép. Người bệnh ngồi đợi khám lâu, quy trình khám bệnh và thủ tục còn phiền hà khiến không ít bệnh nhân phải chờ đợi từ ngày này sang ngày khác.
Không chỉ có vậy, tình trạng một bộ phận không nhỏ các cán bộ bác sĩ, điều dưỡng chưa có thái độ thân thiện, niềm nở với bệnh nhân, thậm chí còn gây khó dễ để vòi vĩnh tiền của người nhà bệnh nhân. Hiện tượng cò mồi trong bệnh viện này vẫn gây bức xúc với người đi khám. Bên cạnh đó bệnh viện chưa công khai giá dịch vụ y tế mới, thiếu hòm thư góp ý và thiếu ghế ngồi tại phòng khám.
Quyết liệt xử lý những vi phạm
Ghi nhận và đánh giá những nỗ lực của hai bệnh viện trong thời gian qua, Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho rằng, so với nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân thì chưa thực sự hài lòng được. Bộ trưởng mong muốn trong thời gian tới, các bệnh viện cần quyết liệt hơn nữa phát huy những mặt đã đạt được và khắc phục những điểm còn hạn chế để ngày càng hoàn thiện hơn trong công tác khám chữa bệnh, tin tức trên báo Nhân dân.
Riêng bệnh viện Phụ sản T.Ư, Bộ trưởng yêu cầu cần rà soát lại bộ máy, nhân lực, xem lại mô hình hoạt động bệnh viện vệ tinh của bệnh viện mình, cần đẩy mạnh tiến độ hoàn thiện khu vực đang xây dựng để hoàn thiện tòa nhà khám chữa bệnh và nghiên cứu đề xuất xây dựng Bệnh viện Phụ sản cơ sở 2, nhằm hướng tới xây dựng bệnh viện xanh sạch đẹp chuyên ngành sản khoa hàng đầu của cả nước đáp ứng nhu cầu của người dân.
Người đứng đầu ngành Y tế nhấn mạnh, tăng cường công khai giá dịch vụ y tế, sàng lọc bệnh nhân và tăng cường chuyển bệnh nhân xuống các bệnh viện vệ tinh đã được chuyển giao công nghệ sẽ hạn chế quá tải tuyến trên.
Còn tại Bệnh viện K cơ sở Quán Sứ, Bộ trưởng Y tế cho rằng, cần khẩn trương triển khai các quy trình khám chữa bệnh lấy số điện tử, bố trí lại các khoa khám bệnh, bổ sung ghế chờ, quạt mát.
Đối với các hiện tượng cò mồi trong bệnh viện mà một số người bệnh phản ánh, Bộ trưởng đề nghị, cần kiểm tra, xác minh, nếu đúng thì phải xử lý thật nghiêm những cán bộ vi phạm. Bệnh viện cần điều phối nhân lực giữa các đơn vị để giảm quá tải phòng khám cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho người dân không phải xếp hàng và chờ đợi lâu mỗi khi đến khám.
Đây là đợt kiểm tra đột xuất đầu tiên của Bộ trưởng Y tế trong việc thực hiện Chỉ thị 06/CT-BYT về tăng cường đảm bảo chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh sau khi thực hiện điều chỉnh, thống nhất giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh, bảo hiểm y tế giữa các bệnh viện cùng hạng trên toàn quốc.
Đức An (Tổng hợp)
Xem thêm video tin tức:
Không có nhận xét nào: